Inteligența artificială poate reduce semnificativ timpul necesar pentru redactare, analiză, documentare, marketing sau activități administrative. Viteza cu care este produs un rezultat nu elimină însă nevoia ca o persoană competentă să îl verifice și să își asume utilizarea lui.

În practică, specialistul nu dispare odată cu introducerea AI, ci capătă un rol suplimentar: acela de a controla calitatea rezultatului și de a identifica erorile pe care instrumentul nu le poate evalua singur.

Stabilește ce instrumente pot fi folosite

Firma ar trebui să decidă ce aplicații sunt aprobate și în ce activități pot fi utilizate. Un instrument gratuit folosit pentru idei de marketing nu trebuie tratat automat la fel ca un sistem în care sunt încărcate contracte, baze de date sau informații despre clienți.

Protejează informațiile firmei

Datele personale, informațiile confidențiale, secretele comerciale și documentele clienților nu trebuie introduse într-un sistem AI fără verificarea condițiilor de utilizare, a modului în care sunt prelucrate datele și a regulilor interne aplicabile.

Regula trebuie comunicată angajaților înainte să apară primul incident, nu după ce informația a fost deja transmisă unui serviciu extern.

Stabilește cine verifică rezultatul

Un document juridic, un calcul financiar, o ofertă sau un răspuns transmis unui client trebuie revizuit de o persoană care poate evalua corectitudinea conținutului.

Formula „a generat AI-ul” nu transferă către furnizorul tehnologiei responsabilitatea profesională a firmei față de client, partener sau autoritate.

Pregătește oamenii care utilizează AI

Art. 4 din AI Act impune furnizorilor și utilizatorilor organizaționali ai sistemelor de inteligență artificială să ia măsuri pentru sprijinirea dezvoltării competențelor în materie de AI ale persoanelor care folosesc aceste sisteme în numele lor, ținând cont de experiență, pregătire și contextul utilizării.

Pentru un IMM, aceasta poate însemna o politică scurtă, o instruire adaptată instrumentelor folosite și o regulă clară privind verificarea umană înainte de utilizarea rezultatului.

Legislația aplicabilă în domeniu

Regulamentul (UE) 2024/1689 – AI Act, în forma consolidată:
https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/2026-07-27

Ai nevoie de sprijin? PTIR te poate ajuta

Prin articolele publicate pe site, evenimentele PTIR Business Connect și întâlnirile directe cu tinerii antreprenori, PTIR sprijină IMM-urile în adoptarea unor instrumente digitale utile și în utilizarea responsabilă a noilor tehnologii.